+7 (3412) 22-24-85

FAQ

После того, как вы получили ссылку на новую базу 1С ГРМ в нее можно сразу же зайти через браузер.

Но работа в 1С в браузере связана различными ограничениями самого браузера. Мы рекомендуем для работы с облачными базами использовать Тонкий клиент. Так программа работает стабильнее и функционал не связан ограничениями сторонних программ.

Если вы впервые подключаетесь к 1С ГРМ, то вам должно было придти письмо от портала 1С с доступом:

Вы можете скачать тонкий клиент как на портале 1С в разделе Обновления. Так и на специальном портале online.1c.ru.

Для входа в раздел Обновления необходимо будет использовать логин и пароль полученный от 1С при регистрации на портале (если его забыли, его можно восстановить по этой инструкции)

Выбираем в разделе обновлений пункт “Технологическая платформа 8.3”:

Далее выбираете любую версию, даже если вы ошибетесь и установите не ту версию, то при входе в базу программа сообщит что версия не подходит и предложит автоматически установить нужную.

После выбора версии важно выбрать правильный дистрибутив. Если у вас нет специальных условий, то для Windows нужно выбрать “Тонкий клиент 1С:Предприятия для Windows”. Если у вас MacOS или Linux, то выберите соответствующий дистрибутив.

После того, как вы скачали дистрибутив, его нужно распаковать, и запустить файл setup.exe

Потом нажимаем “Далее”, “Готово” и на рабочем столе появляется ярлык “1С Предприятие”.

После того, как запустили “1С предприятие” необходимо базу добавить в список:

Нажимаем “Добавить” – “Добавление в список существующей базы” и в разделе “На веб-сервер” копируем ссылку на базу.

Потом нажимаем “Далее” – “Готово” и все. База появилась в списке, можно запускать.

Инструкция будет позже

Если вы забыли пароль от портала 1С или вообще никогда его не знали. То можно попытаться его восстановить.

Для этого открываем сайт portal.1c.ru и нажимаем “Войти” 

В новом окне нажимаем “Забыли пароль” и заполняем электронную почту которую знаем

                   

Если данная почта зарегистрирована на портале, то вам придет письмо о восстановлении пароля.

Так же нужно учитывать что почта это не всегда Логин. После входа в учетную запись нужно проверить какой логин:

Инструкция будет позже

Инструкция будет позже

Список баз 1С Готовое рабочее место вы можете посмотреть в личном кабинете на портале 1С – portal.1c.ru

Данные для входа на портал вам приходили в письме при регистрации первой базы, если вы не были уже зарегистрированы ранее:

Так же этот список можно получить через наш телеграмм-бот 

Когда в 1С появляется сообщение “Внимание! Истекает срок действия лицензии на 1С-отчетность” необходимо оформить заявку на продление сервиса 1С-Отчетность.

Для этого в разделе Отчеты → Регламентированные отчеты на закладке Настройки нажать на ссылку “Заявление на продление 1С-Отчетности или изменение реквзитов”

После чего в самом заявлении необходимо указать действующий сертификат и включить опцию “Продление лицензии”. Остальные опции по необходимости.

Оставить заявку