Главная > FAQ
После того, как вы получили ссылку на новую базу 1С ГРМ в нее можно сразу же зайти через браузер.
Но работа в 1С в браузере связана различными ограничениями самого браузера. Мы рекомендуем для работы с облачными базами использовать Тонкий клиент. Так программа работает стабильнее и функционал не связан ограничениями сторонних программ.
Если вы впервые подключаетесь к 1С ГРМ, то вам должно было придти письмо от портала 1С с доступом:
Вы можете скачать тонкий клиент как на портале 1С в разделе Обновления. Так и на специальном портале online.1c.ru.
Для входа в раздел Обновления необходимо будет использовать логин и пароль полученный от 1С при регистрации на портале (если его забыли, его можно восстановить по этой инструкции)
Выбираем в разделе обновлений пункт “Технологическая платформа 8.3”:
Далее выбираете любую версию, даже если вы ошибетесь и установите не ту версию, то при входе в базу программа сообщит что версия не подходит и предложит автоматически установить нужную.
После выбора версии важно выбрать правильный дистрибутив. Если у вас нет специальных условий, то для Windows нужно выбрать “Тонкий клиент 1С:Предприятия для Windows”. Если у вас MacOS или Linux, то выберите соответствующий дистрибутив.
После того, как вы скачали дистрибутив, его нужно распаковать, и запустить файл setup.exe
Потом нажимаем “Далее”, “Готово” и на рабочем столе появляется ярлык “1С Предприятие”.
После того, как запустили “1С предприятие” необходимо базу добавить в список:
Нажимаем “Добавить” – “Добавление в список существующей базы” и в разделе “На веб-сервер” копируем ссылку на базу.
Потом нажимаем “Далее” – “Готово” и все. База появилась в списке, можно запускать.
Инструкция будет позже
Если вы забыли пароль от портала 1С или вообще никогда его не знали. То можно попытаться его восстановить.
Для этого открываем сайт portal.1c.ru и нажимаем “Войти”
В новом окне нажимаем “Забыли пароль” и заполняем электронную почту которую знаем
Если данная почта зарегистрирована на портале, то вам придет письмо о восстановлении пароля.
Так же нужно учитывать что почта это не всегда Логин. После входа в учетную запись нужно проверить какой логин:
Инструкция будет позже
Инструкция будет позже
Список баз 1С Готовое рабочее место вы можете посмотреть в личном кабинете на портале 1С – portal.1c.ru
Данные для входа на портал вам приходили в письме при регистрации первой базы, если вы не были уже зарегистрированы ранее:
Так же этот список можно получить через наш телеграмм-бот
Когда в 1С появляется сообщение “Внимание! Истекает срок действия лицензии на 1С-отчетность” необходимо оформить заявку на продление сервиса 1С-Отчетность.
Для этого в разделе Отчеты → Регламентированные отчеты на закладке Настройки нажать на ссылку “Заявление на продление 1С-Отчетности или изменение реквзитов”
После чего в самом заявлении необходимо указать действующий сертификат и включить опцию “Продление лицензии”. Остальные опции по необходимости.